呼叫中心
呼叫中心
Product advantages
统一接入、分布式座席
人工座席不受地域限制，身处不同地区的座席人员可以在同一平台下共同处理用户咨询与投诉问题。
弹性座席、按需调节
按需随时调整人工座席及自动语音数量，满足行业客户需求，解决业务高峰时话务溢出带来的损失，解决业务量低谷时带来的较大成本的付出。
快速开通
传统呼叫中心的建设周期为3至6个月，云呼叫中心从用户申请业务正式受理到业务实现报竣，7个工作日完成。满足客户快速组建呼叫中心的需求。
依托上海运营商平台的网络资源和呼叫中心软排队接入资源，为企业提供的一种创新型的呼叫中心平台资源托管类服务，即企业不需要投入呼叫中心系统的软硬件系统，只要从呼叫中心运营商处租用业务许可，就可以拥有一个与自建功能完全相同的呼叫中心系统。